竞价外包：百度竞价推广有点击没咨询如何解决？

竞价外包：百度竞价推广有点击没咨询如何解决？

老生常谈的话题，但无论总结的多么全面，*后还得分人，要有思维，有方向，人不行，孙子兵法也都是厕纸…

竞价外包

如今，任何一个做竞价的企业或个人，都面临着一个共性问题，那就是竞价点击量一点不少，甚至越来越多，但咨询的却越来越少，甚至有些行业，三两千元花完了一个咨询都没有，尤其是在疫情的情况下，很多人收入减少，花钱方面就更加犹豫了，比如收入高的时候，淘宝里买个几百元的商品，看中了就可以下单了，但现在，可能要接连看好几天，反复对比，反复下不了手，这就是个人收入对经济的影响。

下面将我个人的一些总结及经历过的情况，汇总给大家，虽然未必能解决你的竞价效果问题，但会让你更“看得清”竞价。

我们首先假设一下，假设你的竞价推广账户操作的没有问题，网页内容设计的也没有问题，总之就是你自己觉得没毛病了，但还是没有咨询或者咨询太少，那么，你的推广就可能存在方向性的问题，方向性问题指什么？比如，目标人群的定向，这其中包括目标人群的年龄、性别、爱好、甚至经济状况等；再比如，关键词的侧重点，一个成熟的推广账户，词的类型一定是很全面的，那么这些词中或许有一类的转化高于其他类（比如有些行业，低价的流量词更容易转化），我们需要经过一定周期的投放于统计，分析出那类重点词，重点投放，这是词类的方向性问题。话说回来，真正没毛病的竞价，凤毛麟角少之又少，下面，说一些百度推广有点击没咨询的常规原因：

先说一些低级错误，再说其他的：

1、创意里的目标网址（url）填错了，导致访客点击推广结果后不能进入网站，或者进入的不是你要推广的页面，还有些人，把PC端网址填到了创意里的移动URL里，网页用户体验太差，咨询几率降低；

2、网站打不开，或者打开速度太慢。或者，你的服务器有问题，国内部分地区的访客（IP）打不开你的网站，也可以这样理解，每天100人点你的竞价结果，只有30人点开后你的网站能打开，这样就导致搜索词报告里的搜索点击都正常，但就是有点击没咨询；

3、关键词添加错误，不该用的词添加进来了，比如你是做“按摩培训”的，而你把“按摩”作为关键词添加到了账户里，按摩这个词每天会带来大量的相关性很差的搜索词，这就导致了咨询量很少或者没咨询；

4、类似第三点，关键词匹配及否定做的不对，导致不相关搜索词太多，比如，“按摩培训”这个关键词的匹配模式设置成了智能匹配，导致很多“按摩哪里好”类的无效词点击；

5、着陆页张冠李戴，比如这个单元是运动鞋类词，而相对应的创意里的着陆页（url）填成了短袖页面的网址，导致访客搜运动鞋类词点击进入了卖短袖的页面，产生咨询的几率微乎其微；如果一个竞价账户内推了几项不同业务，那么着陆页的搭配就尤其重要了，甚至同一类业务的着陆页，也要做2-3个进行效果对比，根据实际效果选优。

6、当然，低级错误还有很多，想做好一个账户不容易，但想毁了它方法就多了，弹指一挥间，就不能一一说道了。

下面再说说其他原因：

1、操作水平问题及思维问题：词类不完善，词语缺项，导致点击价格过高和点击量小，从而成交量就少，成本反而更高，或者不懂监测，无效点击太多，花的冤枉钱太多；

2、对词的判断有错误，错把转化差的词当成了高转化词，然后大力推；

3、网站问题：网站设计的不专业，结构不合理，内容质量差，导致有点击无咨询。这点其实很好理解，访客都是对比了好几家，*后选择性咨询的，如果你觉得你的网站没什么毛病，同行的网站也都如此，那么，这可能就是你的机会，把你的网站调整的更好些，客户就被你抢来了，这是个思维转换问题。我经常会建议别人换网站，因为这是解决转化问题的根本，而且，要有至少2个网页用来测试效果，千万不要像看自己的儿子一样看你的网站，看习惯了总觉得自己是*帅的；

另外，不同行业的网站结构及内容展现方式是不同的，PC端和移动端网页风格也是不同的，比如，你的行业是开锁，属于即时转化行业，访客需求很急迫，不会仔细看你的网站，那你的网站就应该简单粗暴一点，直接告诉别人，我就是开锁公司，我全市10分钟之内上门服务，我能开防盗门，汽车锁，等等，我是公安部备案的，再留个醒目的电话就OK了。如果你的行业是培训，那网页就一定要体现出专业、权威、火爆（大多数网页都是靠吹牛B忽悠不懂的人）。

网页方面没办法说的太具体，但有一点——每个行业都有它适合的一种形式！要多对比，总结关键点，这才是解决竞价有点击没咨询的实际方法之一。

4、项目问题：利润太低，收不回成本，（点击单价5元，成交一单毛利500元，那就只能是给百度做贡献了）；或者行业竞争过于激烈，这点没办法；

5、自身竞争力：企业自身没有优势，有点击，有咨询，但*终成交转化太低；

6、有些行业，尤其是在360、搜狗神马等平台做竞价推广时，流量太小，有些人着急，就会提高出价，导致点击单价过高，成本太高，一天花了几百元没咨询也是常见的事。所以，掌握好出价和流量之间的*佳状态很关键。

7、特殊词语：直接举例吧，哈尔滨红肠很出名，大多外地人只知道哈尔滨红肠，不知道哈尔滨红肠只是个统称，实际上分为好几种品牌，比如秋林红肠，肉联红肠等等，这种情况下，外地人想买红肠，比如去百度搜索“哈尔滨红肠”这个词，在不了解情况的前提下，他就会认为排较好的就是正宗的哈尔滨红肠，所以，我要说明的就是，有些行业，有些词，是要抢较好的。

8、咨询方式：这是被很多人忽略的问题。目前在做竞价推广的网站，咨询类型无外乎两种，较好种是简单粗暴的强制对话，也就是自动弹出对话框覆盖手机屏幕，不需要技术含量；第二种是隔一分钟弱弱的弹出个小小的对话框。第二种不可取，这里不多解释，较好种可以尝试，销售嘛，在自身水平不高的情况下，死皮赖脸绝对是较好的方法。

这里，我要说的是第三种方式，技术含量与粗暴相结合，比如网页里适当位置、适当时机，要巧妙安置咨询按钮，比如电话、在线咨询、添加微信等。说起来简单，做起来相当难，前提是要非常用心的去设计网页里从头到尾的每项内容，每句话，攻心为上。然后再配合较好种里简单粗暴的半强制弹出，这就是较好的咨询方式了，咨询量绝对会提升。

9、沟通因素：老板和负责竞价操作的员工之间沟通的不好，或者老板总是提些违背竞价操作原则的要求，把员工的精力消耗在无用功上，消耗员工积极性，结果？那就是什么结果都可能发生；

10、账户问题：我不止一次的遇到过这样的问题，同一个企业开通了两个百度竞价账户，账户里的物料都是一模一样的，用较好个账户推广时，咨询就很正常，用第二个推广时，每天同样花2000元，但咨询量差的离谱，想知道答案？只有去问“鬼”；

11、所以，不排除你所有地方做的都无懈可击，但就是没咨询。为什么呢？

较好、搜索引擎的流量质量越来越差，

第二、搜索引擎里不透明的东西太多了，有些事永远都没有答案，就像第10点所说的，就算天灾吧，实在不行，就换个账户吧……（解决竞价咨询差问题、竞价托管、SEM顾问，可以加我微信： SEO 张俊SEM）