。Nielsen认为, 用户访问网站的目的在于网站的内容, 其他的一切皆是背景。网站需要提供有价值的、有趣味的、及时更新的或是可以信赖的内容, 并直接影响到用户的访问操作, 促进或抑制用户感知网站的价值。对于电子商务网站而言, 应该提供简单、方便、有效、愉悦的购物体验。
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